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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Frau Silvia Podlisca - IFGE Mariahilferstraße 76/4Top 39, 0676 10 89 36, silvia.podlisca@ifge.at

1 Inhalte des Beratungsauftrags

Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel der Beratung beziehungsweise der einzelnen Einheiten (im Folgenden Auftrag genannt) werden zwischen Silvia Podlisca und Klient/Klientin gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt. Beratung erfordert die aktive Mitarbeit des Klienten/der Klientin, dieser leistet die eigentliche Veränderungsarbeit. Die Silvia Podlisca steht als fachkundiger Prozessbegleiter zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Silvia Podlisca. Der Klient/Die Klientin handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Er ist für seine physische und psychische Gesundheit sowie sein Wohlbefinden während den Beratung-Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Klient/die Klientin aufgrund des Beratungsprozesses durchführt, liegen in seinem Verantwortungsbereich.

Silvia Podlisca arbeitet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Lebens- und Sozialberaters. Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

2 Datenschutz

Ich stimme zu, dass meine personenbezogenen Daten, nämlich Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, zum Zwecke der Durchführung der Beratung,Onlienberatung, Onlinetrainings, Onlineausbildung, Onlinesupervision, Ausbildung, Koordinieren von Terminen, Durchführung des Rechnungswesens und der Buchhaltung, Supervision, Nachweis der Berufsausübung gegenüber der Gewerbebehörde, etc… verarbeitet werden. Mir ist bekannt, dass meine Daten für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren nach Beendigung der Beratung/Ausbildung/Supervision vom Verantwortlichen gespeichert werden. Sollten im Zuge der Zusammenarbeit sensible Daten dokumentiert werden, geschieht dies ausschließlich analog und pseudonymisiert. Diese werden gemäß Art 21 DSGVO aufbewahrt. Verantwortlicher der Datenverarbeitung ist IFGE, 1070 Wien, Mariahilferstraße 76/4/39

Diese Einwilligung kann ich jederzeit gemäß Art 21 DSGVO mittels Brief an IFGE, Mariahilferstraße. 76/4/39, 1070 Wien oder E-Mail an silvia.podlisca@ifge.at widerrufen, sodass die Verarbeitung meiner Daten ab dem Zeitpunkt des Zugangs meines Widerrufs nichtmehr zulässig ist. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung meiner Daten bis zum Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt. Über meine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde wurde ich informiert.  

3 Ort der Beratung

Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen der Silvia Podlisca und dem Klienten/die Klientin vereinbart wird, finden die Beratungs-Einheiten in den Räumlichkeiten der Silvia Podlisca statt. Wird im Einzelfall ein abweichender Ort vereinbart, so kann die Silvia Podlisca zusätzlich eine Anfahrtskostenpauschale in Höhe von EUR 95,– pro Stunde Fahrtzeit (inkl. USt) verrechnen. Onlienberatung, Onlinetrainings, Onlineausbildung, Onlinesupervision werden über die Plattform “Webex Meeting” abgehalten. Bei Beratungsstunden im Freien (Beratung & Bewegung mit Hunden) wird der Ort individuell bekannt gegeben. In Wien entstehen keine Anfahrtskosten.

4 Honorar, Rechtliches und AGB

Für ihre Leistungen wird die Silvia Podlisca ein sofort fälliges Honorar von EUR 98,- für Einzelberatungen / Paarberatungen EUR 185,-. (inklusive USt) pro angefangener Beratung-Einheit verrechnen. Dies gilt auch für Beratung via E-Mail, Skype oder Telefon. Eine Beratungs-Einheit beträgt 50 / 90 Minuten. Sollte das Beratungs-Ziel [für diese Einheit] vor Ablauf einer Beratungs-Einheit erreicht werden, wird die Einheit dennoch voll verrechnet. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Beratungs-Einheit ist im Honorar für diese Beratungs-Einheit enthalten. Einzelstunden werden am Ende der Stunde in bar per Bankomat oder Kreditkarte bezahlt. Bei Onlineangebote sind diese im Vorhinein zu überweisen.

Einzelstunden müssen mind. 48 Stunden vorher telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder SMS abgesagt werden. Anderenfalls werden diese voll verrechnet.

Die Teilnahme an Familienaufstellungen erfolgt eigenverantwortlich und freiwillig.

Bei Outdoor Veranstaltungen, Beratungsstunden im Freien mit und ohne Tiere, tiergestützten Beratungsstunden in den Räumlichkeiten sowie Ausbildungsangebote mit Tieren, haftet das Institut für ganzheitliches Erleben (IFGE) – Silvia Podlisca e.U nicht für Verletzungen oder Schäden jeglicher Art - weder bei Mensch noch bei Tier. Die Institutskatzen halten sich bei Veranstaltungen im Unterrichts-/Seminarraum in Wien auf.

Ich möchte darauf hinweisen, dass meine Arbeit keine psychotherapeutische ist oder eine medizinische Behandlung ersetzt. Alle Angebote unterliegen strengster Vertraulichkeit!

Ausbilden & Seminare:

Seminar- und Kursgebühren, Onlienangebote sind nach Anmeldung auf das Konto:

Silvia Podlisca - Institut für ganzheitliches Erleben e.U. / FN 395989m Bank Austria /IBAN: AT42 1200 0007 4443 4259 / BIC: BKAUATWW / zu überweisen.

Nach Vereinbarung Ratenzahlung möglich. Bei Absage bis zu 12 Wochen vor Seminar-/Lehrgangsbeginn entsteht keine Stornogebühr. Bei Absage bis 8 Wochen vor Beginn ist 50 % Stornogebühr zu bezahlen; danach die volle Seminar-/Lehrgangsgebühr.

Durch Anfragen, Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung stimmen Sie den allgemeinen Zahlungs- und Stornobedingungen des jeweiligen Angebots sowie den AGBs zu.

Durch Anfragen, Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung stimmen Sie zu, auf der angegebenen E-Mail-adresse E-Mails zu empfangen, dass E-Mails ausgedruckt und gespeichert werden können.

Durch Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung stimmen Sie der Zahlungsverpflichtung zu.

Durch Anfragen, Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung stimmen Sie zu, dass Rechnungen sowie Zahlungsbestätigungen per Mail verschickt werden können

Sofern nicht Überweisung vereinbart wird, sind Honorare grundsätzlich sofort und ohne Abzug bar, per Bankomat oder Kreditkarte nach jeder Beratung-Einheit zu begleichen.

Bezahlt der der Klient/die Klientin trotz Fälligkeit nicht, so ist die Silvia Podlisca ab dem auf die Fälligkeit folgenden Tag berechtigt, Verzugszinsen von 6 Prozent pro Jahr einzufordern. Darüber hinaus kann die Silvia Podlisca auch den Ersatz anderer, vom Klienten/der Klientin verschuldeter Schäden geltend machen, beispielsweise die notwendigen Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen. Insbesondere wird Silvia Podlisca dem Klienten/der Klientin für jede schriftliche Mahnung einen Betrag von EUR 5,00 in Rechnung stellen.

5 Termine, Zeitintervalle und Ausfallshonorar

Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Beratungs-Einheiten werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Kann der der Klient/die Klientin eine Einheit nicht wahrnehmen, so hat er dies Silvia Podlisca so früh wie möglich mitzuteilen (Absage). Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin, so ist das für diese Beratung-Einheit vereinbarte Honorar vom Klienten/der Klientin zu bezahlen. Sofern Silvia Podlisca eine Beratung-Einheit nicht wahrnehmen kann, wird sie im Einvernehmen mit dem Klienten/der Klientin einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren.

6 Beendigung Die Parteien können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (E-Mail genügt). Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt, ebenso Punkt 5 dieses Vertrages.

7 Allgemeine Bestimmungen Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern in diesem Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.

8 Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht Die Silvia Podlisca und seine Arbeitnehmer sind zur Verschwiegenheit über die ihnen anvertrauten Angelegenheiten verpflichtet. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit der Der Klient/Die Klientin die Silvia Podlisca ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder die Silvia Podlisca aufgrund gerichtlicher oder gesetzlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.

Auf Wunsch des Der Klient/Die Klientin Silvia Podlisca von der Verschwiegenheit entbinden.

Eine Entbindung von Silvia Podlisca von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass Silvia Podlisca zur Auskunftserteilung auch verpflichtet ist.

9 Besonderheit:

In den Räumlichkeiten in Wien halten sich die Institutskatzen auf, in Ausbildungspausen auch fallweise die Institutshunde. Die Tiere werden in die psychologischen Beratungen auf Wunsch einbezogen.

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